人物心声：有劳资纠纷，欢迎来找我。

在溧阳市人社局，提起老马，大家都会开玩笑地说：“这‘和事佬’调解矛盾有一套独门秘籍。只要他出面，各种矛盾纠纷都能解决。”

老马名叫马春生，2008年1月从军队转业到溧阳市人社局工作。从事劳动人事争议仲裁近14年来，他始终奋战在当地调解工作的一线，以“勤、精、抓”三字诀为劳资和谐保驾护航。

写好“勤”字，当好心系民工的“娘家人”。“工资是民工的生命钱。民工遇到工资问题找到我，我肯定要竭尽全力帮忙协调。”工作以来，马春生秉持着这样的信念，参与办理劳动争议案件超2000件，从未发生被法院改判的情况，案例调解率超80%。“马科长，你一次次帮我想办法联系调解，一次次吃闭门羹都不放弃，我真的很感动。”近日，马春生接到了冉某打来的感谢电话。冉某是经重庆劳务公司派遣至溧阳市某公司工作的农民工。2021年10月，冉某自行离职，劳务公司答应于当年11月31日前结清其工资，却一直没有兑现承诺。冉某多次联系劳务公司未果，便在江苏智慧人社平台申请劳动争议调解。马春生受理本案后联系劳务公司，公司负责人拒接电话。按理说，这个案件可以调解不成结案，但考虑到当事人拿不到血汗钱定会很伤心，马春生迅速找到该公司并主动上门，解释劳务派遣的相关法律法规和法律风险，使其明白应当合法使用劳务派遣员工以及通过非正规劳务派遣公司使用派遣员工应承担的法律后果。一番调解之后，该公司意识到自身错误，并迅速支付拖欠冉某的2350元工资。

写好“精”字，当好能闯善谋的“领跑员”。今年，马春生带领仲裁团队，精心打造集工伤认定、劳动监察、劳动仲裁、法律援助为一体的“四位一体”劳动争议服务平台，构建了劳动纠纷多元调解新模式。通过该平台，现已受理劳动争议案件707件，审结案件680件，结案率达96.2%，前端解决80%群众的疑惑。针对较多劳动纠纷源于劳动者对政策不了解这一情况，马春生提出要力争劳动保障政策人人尽知，从源头上预防劳动纠纷事件发生。他和仲裁院院长商议，打造2.0版“移动仲裁”服务品牌，由仲裁院牵头，联合相关部门，深入企业、产业园区，就企业普遍关注的劳动合同签订、工资福利待遇等热点话题进行培训和指导，为职工提供优质高效的仲裁服务，更好地预防和化解劳动纠纷，助推企业构建和谐用工环境。这些年来，马春生积极参与每一场活动，足迹遍布工地、厂房和沟渠，工厂园区的人士专员和职工都熟知他，并亲切地称呼他为“老马”。

写好“抓”字，当好职工成长的“引路人”。“年轻人不当几回热锅上的蚂蚁，就不会有进步。”日常工作中，马春生积极做好“传帮带”，大力加强仲裁队伍能力建设，打造出一支“站着能说、坐着能写、俯下身子会干”的女子仲裁队伍。在他的带领下，仲裁院团队开展岗位大练兵、业务技能比武等活动，提升了全市仲裁队伍的专业能力，激发了他们的干事创业激情。期间，一名青年职工荣获江苏省技术能手、五一创新能手、仲裁员业务标兵、五一巾帼标兵称号，并在第四届全省劳动人事争议仲裁员调解员书记员比赛中取得第六的好成绩。

14年调解纠纷2000余件，被省人社厅评为“江苏省金牌劳动关系协调员……这是马春生从事一线调解工作捧出的成绩单。带着这份成绩单，马春生初心不改、步履不停，继续奔波于各个劳资纠纷调解现场，为一方稳定构筑和谐防线，在平凡岗位上书写不平凡的人生华章。

通讯员 黄颖 记者 陶睿