虎年春节大年初四，东航江苏公司地面服务部员工汤娜吃完午饭后，开车行驶在南京应天大街高架上。突然，汤娜发现前方不远处有个小男孩独自行走在高架上，便赶紧停车、亮起双跳灯，飞快跑到小男孩身边，将他带回车中，并迅速驶离快速路。在与小男孩聊天的过程中，汤娜得知他是因寒假作业与父母闹矛盾离家出走后，一边耐心地开导他，一边与其家长取得联系。汤娜将小男孩送到警务亭，不留姓名地离开了。事后，她拒绝了家长的感谢。直到电视台报道了这个事件，同事们才发现身边这位“雷锋同志”又做了一件好事。

2007年，汤娜来到东航江苏公司，成为一名空中乘务员。有次航后清舱时，汤娜发现有名外籍旅客将钱包落在了座位上，钱包里还有护照。“按照工作流程，我只需将旅客遗失物品交给地面人员完成交接手续，就可以下班。但是，对这位旅客来说，丢失护照就意味着无法办理入境手续离开机场。”想到这里，汤娜立刻拿着钱包冲出客舱，顺着下机的人群寻找失主，最后在入境大厅找到这名已经急得满头大汗的旅客，并将钱包和护照交给了他。几天后，这名外籍旅客委托中国朋友给汤娜送来锦旗，并打客服电话对她表示感谢。看着锦旗上书写的“空中天使，拾金不昧”字样，汤娜说：“其实，我只是做了自己该做的事。”

2019年，汤娜转岗到地面服务部，不久后被调整到载重平衡岗位。2020年初，新冠肺炎疫情突袭武汉。2月9日，公司接到南京执行五班援鄂包机的重要任务，部门紧急调集业务骨干进场参加保障。刚担任载重平衡员不久的汤娜见状，便主动承担起后勤任务，帮助同事们接电话、打舱单、核数据。当日，驰援湖北的医疗人员和物资较多，她不顾外场寒冷，到现场协调指导货物装机。拿到装机单后，汤娜发现有一批宝贵的医疗物资需要安置在客舱中，便立马去机坪查看货物体积，预留摆放位置。经过反复沟通，她决定在客舱靠近安全门的三排座位摆放物资，并告知乘务长在空中对这些物资予以特别关注。在大家的通力合作下，公司圆满完成了此次重要航班保障任务。

多年来，汤娜始终怀着一颗向上向善的心，在平凡岗位上全心全意为人民服务，用争做一颗永不生锈的螺丝钉的实际行动，诠释出新时代雷锋精神的内涵。

通讯员 史磊