早晨8点不到，看着女儿背着小书包一蹦一跳进入“崇德”爱心托管班，小王夫妇安心地开始了一天的工作。小王夫妻俩都是新南通人，从事外卖配送工作已经7年。往年一到暑假，孩子照看问题就是头疼事，爱心暑托班的设立可为他们解决了后顾之忧。

近年来，南通市总工会聚焦新就业形态劳动者生产生活需求，切实解决他们的急难愁盼，增强广大新就业形态劳动者的幸福感、获得感、安全感。如今，越来越多的外卖快递小哥在这里找到了“家”的感觉。

24小时的守候只为你来

晚上9点，刚忙完送餐晚高峰的外卖小哥徐林走进位于圆融商圈的工会爱心服务站，顿感凉快、舒心，从冰箱里取出晚饭，用微波炉加热，饭后躺在休息椅上听听音乐，翻翻书。徐林准备休息会儿再去送一波夜宵。

7月27日，市总工会设立的第一个24小时爱心服务站揭牌，全天候提供不打烊暖心服务。小哥们只要在“心新通”小程序上注册后，就能享受纳凉、饮水、充电、热饭等12项服务。目前市总工会在全市已经建成314家户外劳动者爱心服务站，站点累计投入资金528万元，服务户外劳动者56.82万人次，同时针对外卖、快递小哥工作特点，一批24小时不打烊爱心服务站正在筹建中。

小哥也能“公费”上本科

最近，顺丰快递员高天在发送包裹的同时又多了一项学习任务，在手机上登录南通开放大学网页，进入江海新才学院进行学习，高天兴奋地说这是为快递小哥定制的云端大学。

当前全市新就业形态劳动者总数接近10万人，已成为经济社会发展中不可或缺的重要力量。由南通市委组织部、市总工会等单位联合实施的“助新成才”计划，依托南通开放大学创新组建“江海新才”学院，为新就业形态劳动者提供学历教育和免费技能培训，学分修满可获专科或本科文凭，补助学费高达八成。小哥们可在“江海新才”学院里通过线上教学，完成学历教育和技能提升。

顺丰速运海安分公司通榆中路站负责人崔伟在快递行业工作近10年，大专学历的他一直希望有机会“充电”，却又担心：学费太高；挤不出时间上课。“向学校咨询过了，所有顾虑都打消了！”崔伟激动地说，线上授课时间自由，一部手机就能完成；修满77个学分后，不但能拿到国家承认的本科文凭，符合条件的还可以申请学士学位。学费合计5000多元，个人承担20％，算下来，就1000多元。“我把消息发到工作群，已有10多名同事说要一起报名了。”

“娘家人”帮你维权撑腰

今年2月，南通市总工会联合市人社、邮政及快递行业协会成立南通市快递行业协调劳动关系三方委员会，制订出台《南通市快递行业协调劳动关系三方委员会工作制度》，围绕推进快递行业企业依法建会入会、签订劳动合同、开展集体协商、规范集体合同签订、监督内容落实、劳动争议调处、加大精准服务等方面进行职责规定和探索实践，实现快递行业协调劳动关系三方机制实体化运作，有效推动快递行业协调劳动关系工作高质量发展，此举在全国全省尚属首创。

“我们不仅有高温补贴，还有防暑降温物品等，这些都写在行业集体合同上，个人不用操心福利待遇，有工会组织给我们‘做主’，维护我们的合法权益。”南通市邮政速递公司的快递小哥朱江明说。南通市快递行业协会和南通市快递行业工会联合会在充分征集职工意见开展集体协商，签订集体合同，在此基础上推进全市快递企业结合实际开展二次协商，在探索快递员等新业态劳动者集体协商模式上闯出了一条新路。

同时南通市总工会与市中级人民法院联合打造的“工会——法院和谐劳资支云服务平台”，通过构建线上劳动争议调处十大工作机制，联合开展新就业形态劳动者劳动争议诉调对接工作，有效发挥法院、工会在调处劳动争议中的各自优势，合力构建权益保障“防护网”。

“吸引过来、组织起来、稳固下来，工会组织要切实加强新就业形态劳动者工会工作指导联系服务，通过政治思想引领、关心关爱服务、职工赋能提升、企业民主管理、劳动争议调处等精准服务，促进新就业形态劳动者体面劳动、舒心工作、全面发展，让他们切实感受到工会‘娘家人’的温暖，积极为南通经济社会高质量发展作贡献。”南通市人大常委会副主任、市总工会主席葛玉琴说。

通讯员 龚亚乐 豆煦