铜山区总工会聚焦小微企业发展需求，围绕助企纾困开展系列工作，通过优化服务流程、创新服务手段、提高服务效能等方式，全方位谋划统筹推进营商环境建设工作，不断提升服务企业的能力和水平，持续优化营商环境，护航区域高质量发展。

全额返款小微企业工会经费。深入贯彻落实《关于实施小微企业工会经费支持政策的通知》，实地走访园区乡镇企业开展调查座谈，了解企业急难愁盼；与税务部门沟通协调，建立小微企业工会经费收缴台账；在企业群、“铜山发布”公众号进行政策宣传，提供咨询服务。坚持周报告、月返还、季通报等调度督促制度机制，推动小微企业工会经费返还及时有效落实落地，帮助广大小微企业提振信心、共渡难关。截至目前已全额返还578家小微企业工会经费596.44万元，落实返还率100%。

实施“工惠贷”助企稳岗行动。与江苏银行徐州分行合作，采取银行发放贷款，工会补贴部分利息的模式开展“工惠贷”职工创业创新小额贷款业务。委托科技公司开发铜山区“工惠贷”在线审批管理系统，在企服平台发布政策文件和办理手续，多渠道开展政策宣传。2023年计划向创业职工或中小企业发放“工惠贷”创业贷款 1000万元，补贴保费或利息37.5万元，服务 20 家企业，带动稳岗就业约 500 人。

建立健全劳动争议多元化解机制。以区职工服务中心劳动争议调解室为主体，驻人社局、驻法院职工法律援助站为两翼开展劳动争议调解。实施“1222”联系制度，区总机关及服务中心党员干部分组带队，各联系 1 个基层工会、2 名企业职工、2名困难职工和 2 名劳动模范，建立领导干部联系推进劳动争议调解工作、破解探索重大问题长效机制。2022年“1222”联系活动 46次，联系基层、职工群众 267 人次，反馈问题 124 件，入户慰问困难职工群众 79 人次。共参与职工劳动争议调解案件 312 件，其中调解成功 193 件，开展法律援助16 件，服务职工 335 人，为职工挽回经济损失 583.70 万元，职工满意度 100%。