工会“心”关爱服务是无锡市总工会为职工提供情绪疏导、情感支持、危机干预以及心理健康知识普及等心理服务的工会普惠服务品牌，通过打造“线上+线下”服务矩阵，构建了“一站式”心理服务链。开通400心理咨询热线，专业咨询师24小时在线，为职工排忧解难；依托“无锡市总工会”微信公众号平台，定期推送心理健康知识及“空中微课堂”短视频，帮助职工利用碎片时间学习减压技巧，有效缓解日常焦虑；每月在市职工服务中心组织2场免费心理咨询活动，由具备国家二级以上资质的心理咨询师提供“一对一”深度辅导；推出“进企宣讲”个性化“点单式”服务，将心理关爱送进企业，助力企业实现心理服务的“精准滴灌”。

近年来，“心”关爱服务始终以职工需求为导向，聚焦困难职工、新业态职工等重点群体，持续深化品牌建设。“心”关爱远不止于提供心理服务本身，更是对劳动者尊严的至高尊重，也是优化营商环境的暖心实践。该服务不仅通过专业力量赋能职工心理健康，旨是通过资源的精准对接，让“无事不扰、有求必应”的实干温度，帮助城市拴心留人、激发内生动力，最终汇聚成高质量发展的澎湃“心”动能。

最是小事惠民生。“心”关爱服务的升级之路，正是无锡工会践行“以人为本”理念、精准把脉锚定民生痛点的具体体现。项目正以全天候、零距离、多维度的服务，成为万千职工信赖的心灵“避风港”与能量“加油站”。截至目前，“400”热线累计接听、回访服务职工1300余人次；开展48场免费线下心理咨询服务、110场进企业宣讲活动，累计服务职工4500余人次。（来源：无锡市总工会公众号）